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Pagar

Dúvida sobre como pagar minhas contas com saldo.

 

1. Posso efetuar pagamentos utilizando meu saldo CONTA1?

Sim, com o saldo disponível em sua CONTA1 é possível realizar pagamentos de Contas de Serviços Públicos (água, luz, telefone, gás, celular, etc.) e Boletos Bancários até a data de vencimento. Os pagamentos solicitados até as 20:00h, em dias úteis, são efetuados no dia seguinte. Atenção para a data de vencimento, pois as transações solicitadas após as 20:00h são efetuadas no segundo dia útil subsequente.

Se preferir poderá adicionar crédito a sua conta1 usando o cartão de crédito. Leia aqui! 

 

2. Como faço para pagar um Boleto Bancário e/ ou Ficha de Compensação através do saldo CONTA1?

Para efetuar o pagamento de um Boleto Bancário e/ ou Ficha de Compensação, basta acessar Pagamentos, digitar os números da linha digitável ou utilizar leitor de código de barras no seu celular ou PC (baixe no seu smartphone). Digite a data de vencimento, valor e tipo de conta. Lembre-se que é necessário possuir saldo disponível em sua CONTA1 para efetuar esta transação com sucesso. Se a sua conta não tiver saldo suficiente no dia do pagamento, seu lançamento será cancelado. Importante considerar que o valor do seu Boleto Bancário e/ ou Ficha de Compensação, vai ser acrescido da taxa de operação do CONTA1, portanto seu saldo na conta deve cobrir esse valor total.

 

3. Como a transação é confirmada?

Após preencher seus dados aqui corretamente e confirmar pagamento, você terá seu saldo baixado e receberá o SMS de confirmação e em 24hs, seu comprovante estará disponível para ser impresso ou salvo em seu dispositivo mobile.

 

4. Ao receber um SMS eu tenho um comprovante?

Não. O SMS é apenas uma confirmação de que você agendou um pagamento corretamente e que estará entrando em compensação. 

 

5. Onde eu posso ter um comprovante de pagamento das minhas contas pagas?

Na aba, onde você fez o lançamento dos dados, no rodapé em até 24hs após, você poderá pegar seu recibo. Basta colocar número do seu telefone utilizado para envio do SMS em BUSCAR, e você pode salvar ou compartilhar.

 

Qualquer outra dúvida, envie um ticket pelo suporte em seu perfil para seu gerente de contas.

Acesse os termos de uso de agendamento e pagamento CONTA1, aqui.