Políticas de Reembolso CONTA1

Política geral de reembolso, cancelamentos, estornos e reclamações.

1 - DIREITO AO ARREPENDIMENTO:

O direito de arrependimento está previsto no art. 49, parágrafo único, do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, você pode, sim, vir a desistir do uso de nossos serviços online, seja parcial ou total. Por isso que em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, oferecemos em nossos serviços/produtos online quando quando exigem algum tipo de assinatura/pagamento, um prazo de até 10 (dez) dias para você experimentar todas as funcionalidades sem nenhuma restrição.

Assim nesse período de experiência, você estará exercendo o seu direito de arrependimento. Nessa forma não há de se falar em devolução de dinheiro, visto que ofertamos a você a oportunidade de refletir sobre a continuidade do uso dos nossos serviços ou não

2 - CANCELAMENTO ANTECIPADO:

Nossos pacotes de serviços são mensais, contudo a política de reembolso durante o período pago será observado conforme a nossa política de cancelamento para seu tipo de pacote e se fora feito dentro dos 30 dias da data da sua assinatura ou se o tipo de plano permite cancelamento antecipado.

Ainda tem dúvidas? Se você tiver dúvidas sobre um reembolso, faça login na Central de suporte ou nos contacte Aqui e envie seu caso para análise.