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Dúvidas Frequentes EAD conta1

Dúvidas Frequentes

Compra

Como eu pago os cursos?

O pagamento é efetivado adicionando fundo a sua carteira digital por meio MercadoPagoboleto ou TED/DOC.

Caso você adicione fundo por meio do boleto se dará em no máximo 03 (três) dias úteis após o pagamento do boleto.

Meu pagamento pode ser parcelado?

Sim. Na hora do pagamento você pode fazer a simulação pelo MercadoPago antes de confirmar. Não há parcelamento em boleto.

Poderei trocar de curso?

Não. Em hipótese alguma será possível a troca de um curso por outro.

Posso desistir do curso?

Poder desistir sim, mas não será possível o cancelamento sob nenhum argumento para ser reembolsado.

Encontrei um curso grátis, eu terei que pagar pelo certificado no final da avaliação?  

Não. Aqui não tem pegadinhas. O curso é grátis, logo tudo é grátis mesmo. Após terminar sua avaliação final, seu certificado será emitido normalmente como qualquer outro pago.

Acesso aos cursos

Como acesso os cursos?

Usando seu e-mail cadastrado na hora de realizar a matricula (inscrição) e senha que você criou no painel de acesso conta1.net/login.

Como eu faço para acessar a Sala de aula? Qual é o meu usuário e senha de acesso ao curso?

Para acessar o espaço do aluno entre em EAD e clique sobre o curso que você optou na inscrição ou selecione a categoria/instituição do seu curso.

Pronto!

sistema vai lhe direcionar para o sua sala de aula. Por favor, use o endereço de e-mail e senha cadastrados no ato da matrícula (inscrição).

Perdi minha Senha, o que faço?

Procure o botão "Entrar" no topo do site (se você acessar de um computador ele fica no canto superior direito). Abaixo do espaço reservado para inserir a senha haverá uma mensagem "Esqueceu sua Senha?" clique nela e atenda o que solicitar.

Tenho quanto tempo de acesso ao curso?

Não há prazo para seu acesso terminar. Você pode se matricular (inscrever) a qualquer tempo antes do início ou durante a vigência do curso e terá acesso livre pelo prazo definido em cada curso que se ENCERRARÁ no momento que fizer sua avaliação final.

Como vejo as informações mais detalhadas do curso? 

Na página de inscrição, escolha o curso por categoria/instituição desejado e clique em "MAIS INFORMAÇÕES", vai abrir uma janela com os detalhes do curso e a instituição ofertante, bem como qual conteúdo vai estudar, carga horária, programa de curso, entre outras informações importante para você.

Como funciona a sala de aula do curso? 

Dentro da sala de aula, você vai encontrar de forma intuitiva imediatamente seu vídeo aula, que podem ser apenas um ou até três vídeos.

Vai encontrar também:

Um botão para baixar sua apostila completa em PDF;

Um botão de acesso ao whatsapp do professor (se ele disponibilizar essa função) para tirar dúvidas reservadamente;

Um botão para fazer a avaliação de conteúdo e após será redirecionado para a prova final;

Um botão de ausentar. Essa função faz com que você saia da sala com segurança até o próximo retorno;

Um botão da para acessar a "Área do aluno".

Na área do aluno, você terá acesso as tarefas solicitada pelo professor, emissão da sua declaração de matrícula, informções de atividades em sala de aula, material de apoio para estudo extra e acesso a bibbioteca virtual nacional e internacional.

Há uma área de discussão, onde você vai postar suas tarefas ou participar de debates promovidos pelo seu professor, se solicitado.

Como é feito a avaliação final do curso? 

Todas as avaliações de qualquer curso precisa respeitar  a carga horária mínima diária de 5 horas. Isso significa que para você conseguir acessar uma avaliação de um curso de 20hs por exemplo, é necessário aguardar 4 dias.

Se o curso tiver carga horária menor que 5hs, poderá fazer a avaliação no mesmo dia. Os demais deverão respeitar o prazo mínimo exigido pelo sistema de controle de carga horária.

Os cursos podem ser acessados de qualquer computador, tablet ou smartphone?

Sim. A execução dos vídeos e o acesso aos cursos pode ser realizada em qualquer navegador (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome e Safari) e em qualquer sistema operacional (Windows, Linux ou MacOSX) e em qualquer dispositivo conectado a internet.

Qual a conexão mínima que eu devo ter para assistir aos vídeos sem lentidão?

A conexão mínima é uma internet banda larga de 1 Mbps. Caso você não saiba a velocidade de sua internet, use a ferramenta www.speedtest.net, pois ela é ideal para medir a taxa de "download" da conexão, permitindo assim que seja verificado se você está apto a consumir o produto ou não. Assista o vídeo de apresentação de um dos cursos, é uma boa forma de verificar se o seu computador (celular ou tablet) e sua conexão irão suportar os cursos.

Formas de utilização

Posso dividir o curso com um amigo/a?

É proibido o uso do curso por duas ou mais pessoas através de um mesmo login e senha. Quando você adquire o curso ele é exclusivo, individual e intransferível! As aulas disponibilizadas somente poderão ser utilizadas pelo aluno/a matriculado/a no curso, sendo vedada à cessão a terceiros, vindo a incorrer nas sanções civis e penais cabíveis quem o fizer. Dois acessos simultâneos farão com que a conexão caia e o acesso seja bloqueado. O site se reserva no direito de cancelar o acesso ao curso, caso o aluno passe seu acesso a terceiros, sem ressarcimento do valor pago. Lembre-se, rateio é crime.

Posso assistir os vídeos quantas vezes quiser?

Durante o tempo de acesso do curso (cada curso informa o seu período de acesso) você pode assistir os vídeos mais de uma vez e acessar as aulas sempre que precisar. Mas cuidado! Não faça login em duas telas (dois computadores, ou celulares, ou ainda, celular e computador), pois o sistema irá bloquear o seu acesso. Caso haja utilização do curso por dois ou mais IP's (dois computadores, ou celulares, ou ainda, celular e computador) o sistema também bloqueará o acesso. Os indícios de "rateio" serão bloqueados pelo sistema, sendo motivo suficiente para a exclusão do aluno do curso sem ressarcimento do valor pago, além das providencias legais cabíveis.

OBS: Rateio é crime! com tipificação na Lei 9.279/96 (arts. 191 ou 195) e no Código Penal (art. 180 e 184), por violar direito autoral, com penas que podem chegar a até quatro anos de reclusão.

Posso emprestar meu acesso (login e senha) pra um amigo/a acessar o curso?

Não. O sistema identifica login em duas telas (dois computaodres, ou celulares, ou ainda, celular e computador) ou o uso por dois ou mais IP'S e bloqueia seu acesso. Incentive seu amigo/a a ter seu próprio acesso, assim não há risco de bloquear seu curso e ele/ela ainda poderá ter todas as funcionalidades do site: fóruns, chat, materiais e certificado. O site se reserva no direito de cancelar o acesso ao curso, caso o aluno passe seu acesso a terceiros, sem ressarcimento do valor pago.

Há restrição de dia ou horário para assistir às videoaulas?

Não. O aluno poderá assistir as aulas no dia e horário que ele quiser respeitada a vigência do seu prazo de acesso ao curso (cada curso informa o seu prazo de acesso).

Posso fazer download dos vídeos e materiais?

Não é permitido download dos vídeos! Já os materiais estão sim disponíveis para download, sejam eles: slides, PDF, notas de aulas, etc.

Posso gravar as aulas?

Em hipótese alguma será permitida a gravação das aulas, vindo a incorrer nas sanções civis e penais cabíveis quem o fizer.

Certificação

Tenho direito a Certificado?

Todos os cursos disponibilizam certificado online em PDF que deve ser impresso pelo aluno. Para ter direito ao certificado o aluno deverá completar a avaliação final de curso com  aprovação de  no mínimo 60% dos pontos válidos.

Veja o modelo AQUI!

Você poderá acessar seu certificado na aba "certificado" na página de qualquer curso ou por aqui!

O certificado tem validade?

O Certificado atende a todos os requisitos legais, inclusive possui código exclusivo de confirmação de veracidade.

***AUTORIZACAO E VALIDADE DE CURSOS é conforme a lei n. 9394/96, o Decreto n. 5.154/04 e a Deliberacao CEE 14/97*** 

Como vou receber meu certificado?

O certificado é disponibilizado em PDF imediatamente após término da sua avaliação final se aprovado ou na página de qualquer curso no prazo de até 120 dias após a emissão.

Nossos certificados é valido em todo o Brasil e serve para varias finalidades:

- Extensão universitária (horas extracurriculares);
- Enriquecer o seu currículo;
- Avaliações de empresas em processos de recrutamento e seleção;
- Avaliações para promoções internas nas empresas;
- conforme plano de carreira;
- Concursos públicos (mediante verificação do edital);
- Provas de titulos (mediante verificação do edital);
- Seleções de mestrado e doutorado;
- E diversas outras necessidades.






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